개인정보처리방침

시행일 2026-05-06

백패킹 스튜디오(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집할 수 있습니다.
- 회원가입/로그인: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 이메일, 휴대전화번호
- 예약/결제: 예약 정보, 수령/반납 관련 정보, 결제수단 구분, 결제 결과값(거래 식별자 등)
- 고객문의: 문의 내용, 답변 이력, 첨부파일(선택)
- 서비스 이용기록: 접속 로그, IP, 쿠키, 기기 정보, 이용 이력

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 정보를 다음 목적 범위 내에서만 이용합니다.
1) 회원 식별 및 계정 관리
2) 예약 접수, 결제 확인, 배송/회수 진행 안내
3) 고객상담, 민원 처리, 공지사항 전달
4) 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전성 확보 조치를 명확히 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터 또는 전자우편을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하고 그 결과를 안내합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태 정보는 복구가 어려운 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
- 내부관리계획 수립 및 접근 권한 최소화
- 개인정보 취급자 교육 및 접근기록 관리
- 비밀번호 암호화 저장, 보안패치, 악성코드 방지 조치
- 전송구간 암호화(HTTPS) 및 서버 접근 통제

9. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자 편의 제공 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자 운영관리팀장
연락처 support@backpacking.co.kr / 02-1234-5678

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해 관련 상담 및 신고를 위해 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.

본 방침은 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경사항은 서비스 내 공지사항을 통해 안내드립니다.