이용약관
서비스 이용약관
시행일 2026-05-06
본 약관은 백패킹 스튜디오(이하 "회사")가 운영하는 렌탈 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 백패킹 장비 렌탈, 예약, 결제, 배송/회수 안내, 고객지원 등 부가 서비스의 이용 조건 및 절차를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1) "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2) "예약"이란 회원이 서비스에서 장비 이용 기간을 선택하고 이용 의사를 확정하는 행위를 말합니다.
3) "결제 대기"란 예약 후 결제 완료 전 상태를 의미하며, 회사 정책에 따라 일정 시간이 지나면 자동 취소될 수 있습니다.
4) "이용 완료"란 회원의 장비 사용이 종료되고 반납 절차가 완료된 상태를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 사전에 공지합니다.
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
이용계약은 회원이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 본인 확인이 어렵거나 허위 정보가 확인되는 경우 승낙을 유보하거나 취소할 수 있습니다.
제5조 (회원 정보의 관리)
회원은 등록한 정보가 최신 상태로 유지되도록 관리해야 하며, 연락처 오류로 인한 안내 누락·배송 차질 등 불이익은 회원 책임이 될 수 있습니다. 회원은 계정 정보가 제3자에게 유출되지 않도록 비밀번호 및 접속 환경을 주의하여 관리해야 합니다.
제6조 (서비스 제공 및 변경)
회사는 장비 재고, 물류 여건, 운영 정책에 따라 서비스의 일부 내용을 변경할 수 있습니다. 시스템 점검, 장비 수급 이슈, 택배사 사정 등으로 제공 일정이 조정될 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 사전 안내를 제공합니다.
제7조 (예약 및 결제)
예약은 회사가 정한 절차에 따라 신청되며, 결제 완료 시점에 최종 확정됩니다. 결제 대기 상태가 일정 시간 이상 지속되는 경우 시스템상 자동 취소될 수 있습니다. 결제 완료 이후라도 재고 오류, 중복 예약, 명백한 표시 오류가 확인되면 회사는 회원에게 즉시 고지 후 주문을 취소하거나 내용을 정정할 수 있습니다.
제8조 (취소, 환불 및 변경)
회원은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 예약 취소를 요청할 수 있습니다. 취소 가능 시점 및 환불 범위는 결제수단, 배송 진행 상태, 이용 시작일 등 회사의 환불 기준에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 법령상 청약철회 기준과 별도로 서비스 특성에 맞는 세부 기준을 운영할 수 있으며, 적용 시 화면에 고지합니다.
제9조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력
2) 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 주는 행위
3) 회사 및 제3자의 지식재산권, 명예, 기타 권리를 침해하는 행위
4) 장비의 고의 파손, 분실 은폐, 반납 지연의 반복 등 서비스 신뢰를 해치는 행위
제10조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력합니다. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 판단되는 경우 합리적인 기간 내 처리하며, 처리 지연 시 그 사유를 안내합니다.
제11조 (서비스 이용 제한)
회사는 다음의 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다: 약관 위반, 관계 법령 위반, 결제 부정 사용 의심, 장비 훼손/미반납 등 운영상 중대한 위험이 발생한 경우. 이 경우 회원은 고객센터를 통해 소명할 수 있습니다.
제12조 (면책조항)
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자 장애, 택배사 파업 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 지연 또는 불능에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 회원의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
제13조 (지식재산권)
서비스 내 콘텐츠, 디자인, 상표, 문구 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 2차 가공, 영리 목적 사용해서는 안 됩니다.
제14조 (분쟁 해결 및 관할)
회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따라 관할 법원을 정합니다.
부칙) 본 약관은 시행일로부터 적용됩니다.